Politique de remboursement

RETOURS Le client a le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la date de réception des produits. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à notre adresse e-mail info@mastgloves.it. La marchandise devra être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties. Une fois les éléments ci-dessus vérifiés, MAST procédera au remboursement du montant des produits, hors frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours.

RETOURS DE PRODUITS PERSONNALISÉS Il n'est pas possible de retourner des produits auxquels une personnalisation a été appliquée. L'article 59, lettre c) du Code de la Consommation supprime le droit de rétractation dans les cas où le bien vendu a été réalisé « sur mesure » ou « personnalisé ». Veuillez noter que les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés sont exclus du droit légal de rétractation et des politiques de retour, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être retournés à moins qu'ils ne soient défectueux.